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    商务礼仪跟您的日常生活工作息息相关
    文:    来源:    时间:2011-8-26 11:04:02    点击:4284
     
           

    商务礼仪跟您的日常生活工作息息相关

    ——关于金正昆教授《高级商务礼仪》培训心得

     

    820821,我有幸参加了聚成集团无锡分公司在无锡华美达梨庄酒店开办的《高级商务礼仪》的培训课程,本次培训主讲嘉宾是中国人民大学教授,著名公共关系与礼仪专家金正昆教授,他的语言风趣幽默,把理论结合日常工作和生活中的案例一一进行分析,让学员们更容易理解和记忆,让我们渡过了愉快而充实的两天。

    中国自古以来就是礼仪之邦,学习礼仪有利于提升全员的职业素养和企业形象。教授为我们讲述了商务着装、商务交往方面的礼仪,下面举几个日常工作中比较实用的“规则”与大家分享:

    首先说说商务着装方面的礼仪吧,大家都知道商务人员要穿正装,所谓正装就是上衣有领有袖,下装不光脚,男穿裤子女穿袜子。我们职场着装有六个不准:

    1、不能过分鲜艳。商务着装要遵循三色原则,全身衣服的颜色不要超过3种;领带的选择要与衬衫或西装颜色相配;不是制服的话短袖衬衣不要打领带。

    2、不能过分杂乱:男式穿西装要用领带夹,起身要系扣子,坐下要解扣子。另外,穿西服尽量不要穿羊毛衫,冬天可以在羊毛衫外面套衬衣。

    3、不能过于短小:正式场合不能穿短裤、短裙、短袖。

    4、不能过于暴露:不要暴露胸、肩、胃、腰、脚趾、脚跟等。

    5、不能过分透视。尽量选择面料不透的衬衫。

    6、不能过分紧身。衬衫和裤子不能太贴身,避免在活动中不自然。

    关于商务人员的修饰要遵循两个基本原则:符合身份、修饰避人(不能当面别人修饰自己)。正式场合女性不能戴珠宝首饰、胸针、荡环、脚链等,如果佩戴首饰的话应当以少为佳,同质同色。化妆是对人的一种尊重,我们日常上班应化淡妆上岗。美发方面女性按国际惯例从事服务行业的人(美发行业除外)不提倡染彩发,如果留长发的话应该盘起来;男士没有特殊的民族习惯不留胡子,前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领。

    我们在工作中打电话时应该谁先挂呢?应该是地位高的人先挂,这是我们在工作中往往需要注意的地方。另外,我们发短信最好不要群发,不要转发,要发自己原创的,代表对对方的重视。发短信要有台头和署名,是对对方的一种尊重。

    通常我们在接待客人时会合影留念,合影也有一定的规矩可循:首先要征得对方的同意,而不能直接合影避免造成尴尬;其次要问对方要不要照片,如果对方要照片,要把照片及时冲印出来及时给对方送上,这也是工作效率的一个体现;未经允许,合照不见报、不上网,尊重对方的个人隐私。

    以上是本人个人认为常用到的商务礼仪,希望可以为大家纠正一些工作生活中礼仪方面的小误区,以提升我们的自身素质,同时也提升企业的良好形象。  

                                                                   (通讯员/蔡佩报道)

     
     
     
     
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